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Lookeen软件介绍
EV多聊是一款基于AI技术的智能客服解决方案，可以提供多种客户服务方案，包括自动化回答问题、智能客户转移、多语言支持等，为企业和客户提供优质的智能客服体验。ev多聊核心特点是聊天机器人和会话分析，可以帮助企业更好地管理和控制客户服务，并因此提升客户满意度和公司竞争力，还为用户提供了优质的智能客服体验，深受广大用户的喜爱。
功能特点
1.聊天机器人：能够自动识别并回答用户的问题，并提供自定义话术和接口，以便于企业管理和控制。
2.多语言支持：可以支持多种语言，包括中文、英文、法文、德文、西班牙文等，可以满足不同地区和用户的需求。
3.会话分析：能够自动分析和汇总会话数据，可帮助企业了解客户需求和问题，并进行优化和改进。
4.定制方案：软件可以根据企业的需求和特点，提供定制化的智能客服方案，以满足企业的需求和要求。
5.客户转移：还能根据用户需求，自动将会话转移至人工客户服务，并提供多种在线和离线协助方式，以方便和协助人工客服人员更好地解决问题。
应用场景
1.客户服务：提供多种客户服务方案，包括自动化回答问题、智能客户转移、多语言支持等，可以帮助企业提供更好的用户服务。
2.会话分析：能够自动分析和汇总会话数据，可以让企业更好地了解客户需求和问题，并进行优化和改进。
3.技术支持：内供形式多样的技术支持方案，包括在线讨论、FAQ、视频手册等，可以帮助用户快速解决技术问题。
使用指南
使用该应用需要将其集成进企业的客户服务系统中，或者在企业网站上添加EV多聊的聊天插件。
用户能够直接向EV多聊发送问题和请求，系统会自动回答，并将问题分配给相应的人工客服人员进行协助或处理。
